Aktualności

W trosce o Państwa komfort przygotowaliśmy kilka ważnych informacji, które pomogą zaplanować pobyt w ośrodku Suchowianka Ski&Relax.

W razie wątpliwości zapraszamy do zapoznania się z regulaminem pobytu lub do kontaktu z nami:

• Doba hotelowa trwa od 15:00 w dniu przyjazdu do 11:00 w dniu wyjazdu
• Prosimy o potwierdzenie godziny przyjazdu
• Zwierzęta nie są akceptowane
• Akceptujemy płatności bezgotówkowe (karta płatnicza)

Regulamin pobytu

• Pokój wynajmowany jest na doby.
• Doba hotelowa rozpoczyna się o godz. 15.00 dniu przyjazdu i kończy się o godz. 11.00 w dniu wyjazdu.
• Goście zobowiązani są dokonać meldunku niezwłocznie po przyjeździe okazując aktualny dokument tożsamości wraz z fotografią. W przypadku odmowy okazania dokumentu tożsamości właściciel ma prawo odmówić zameldowania Gościa.
• Płatność za pobyt następuje w dniu przyjazdu.
• Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia, Gość powinien zgłosić właścicielowi do godz.10:00 dnia, w którym upływa termin najmu pokoju. Obiekt uwzględni życzenie przedłużenia pobytu w miarę posiadanych miejsc.
• Gość nie może przekazywać pokoju innym osobom, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną opłatę.
• Nie wykorzystanie całości pobytu przez gościa na skutek późniejszego przyjazdu lub wcześniejszego wyjazdu nie skutkuje obniżeniem płatności za usługę.
• Osobom postronnym obiekt nie udziela informacji o danych osobowych Gości zameldowanych.
• W obiekcie obowiązuje zachowanie ciszy nocnej od godz. 22:00 do godz. 7:00 dnia następnego.
• Osoby odwiedzające naszych gości mogą przebywać na terenie naszego obiektu do godz.21.00.
• Zachowanie Gości i osób korzystających z usług obiektu nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innych osób. Właściciele obiektu mogą odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która narusza tę zasadę.
• Przed wyjazdem Goście zobowiązani są do zwrócenia pokoju w stanie niepogorszonym, oraz oddania kluczy
• Za zgubienie kluczy pobierana jest opłata w wysokości 50 zł.
• Goście ponoszą odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych obiektu powstałych z ich winy.
• Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest:
  –  używanie w pokojach grzałek, czajników, żelazek elektrycznych i innych podobnych urządzeń nie stanowiących wyposażenia pokoju. Zakaz  nie dotyczy ładowarek i zasilaczy urządzeń RTV oraz komputerowych.
  – używanie otwartego ognia w pokojach, oraz na balkonie- palenie grilla
• W obiekcie obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów(wyjątkiem jest balkon i zewnętrzne miejsca do tego przeznaczone)- koszt dearomatyzacji pokoju wynosi 300 zł
• W obiekcie zabronione jest:
  – wynoszenie żywności oraz zastawy stołowej poza jadalnię bez zgody personelu,
  – poruszanie się w butach narciarskich po obiekcie oraz wnoszenia sprzętu narciarskiego do pokoju- obiekt dysponuje narciarnią, gdzie można  przechować i suszyć sprzęt narciarski,
  – wprowadzania zwierząt na teren obiektu.
• W trosce o wysoki poziom utrzymania czystości w naszym obiekcie oraz dbałość o środowisko będziemy wdzięczni za:
  – dbałość o czystość po przygotowaniu posiłków w ogólnodostępnym aneksie kuchennym
  – pozostawianie obuwia na wycieraczkach przed pokojem
  – segregację śmieci (na zewnątrz znajdują się oznakowane pojemniki)
• W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług, Gość jest proszony o jak najszybsze zgłoszenie ich właścicielowi, co umożliwi natychmiastową reakcję.
• Prosimy o dokładne zamykanie okien i drzwi balkonowych na czas Państwa nieobecności w obiekcie, gdyż nagły wiatr mógłby je uszkodzić.
• Prosimy o nie pozostawianie włączonych lokówek, prostownic, ładowarek, telewizora itp. podczas Państwa nieobecności w pokoju. 
• Pobyt ze zwierzętami nie jest możliwy
• Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za niedogodności od niego niezależne, np:
  – przerwy w dostawie prądu lub wody
  – uszkodzenia urządzeń elektronicznych należących do Gości podłączonych do prądu podczas burzy,  lub w skutek nagłej zmiany napięcia elektrycznego.
• Parking jest bezpłatny, niestrzeżony. Właściciele obiektu nie ponoszą odpowiedzialności za pozostawiony samochód, oraz znajdujące się w nim rzeczy.
• Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdżającego Gościa będą odesłane na jego koszt za pośrednictwem kuriera. W przypadku nie otrzymania takiej dyspozycji przedmioty znalezione będą przechowywane przez miesiąc, a następnie zniszczone.
• Osoby naruszające zasady niniejszego Regulaminu będą zobowiązane do niezwłocznego opuszczenia obiektu oraz uregulowania należności za wykorzystane usługi.

Warunki rezerwacji:

W przypadku wcześniejszej rezerwacji stosuje się uprzednią wpłatę zadatku w wysokości wartości pierwszej doby hotelowej w ciągu 3 dni od otrzymania potwierdzenia rezerwacji, (lub 100% wpłaty jeśli wybrano ofertę bezzwrotną). Zadatek nie podlega zwrotowi. Brak wpłaty zadatku w powyższym terminie skutkuje automatyczną anulacją rezerwacji.

W przypadku rezygnacji z pobytu do 14 dni przed przyjazdem, wpłaconą kwotę będzie można wykorzystać na dowolną rezerwację w innym terminie do 6 miesięcy (w miarę dostępności miejsc, według aktualnego cennika) od daty zgłoszenia tego faktu.

W przypadku rezygnacji na mniej niż 14 dni przed przyjazdem bez uzasadnionej przyczyny wpłacony zadatek nie podlega przeniesieniu na pobyt w innym terminie.

Nie pojawienie się Gościa w obiekcie w dniu przyjazdu do godz. 24:00, oraz brak informacji o przyjeździe po tej godzinie, skutkować będzie uznaniem rezerwacji jako “niedojazd”, a pokój zostanie udostępniony do sprzedaży.

Życzymy miłego pobytu

Informacja związku z pandemią COVID-19.

Informujemy, że ośrodek Suchowianka Ski&Relax jest czynny. Cały czas przyjmujemy nowe rezerwacje. 
Na naszej stronie Suchowianka Ski&Relax możesz przejrzeć dostępne oferty i dokonać rezerwacji.
Wszystkie dostępne tam pakiety są na bieżąco aktualizowane.

Jeśli chcesz nas odwiedzić, nie obawiaj się do nas przyjechać.
Zastosowaliśmy wiele procedur aby zadbać o Twoje bezpieczeństwo.
Prosimy o zapoznanie się z naszymi działaniami:

• Twój pokój będzie dokładnie zdezynfekowany zanim zostanie Ci przekazany
• W miejscach ogólnodostępnych znajdziesz dozownik z płynem dezynfekującym do rąk
• Ze względu na zagrożenie związane z Covid-19 pobyt osób nie zakwaterowanych w obiekcie jest niemożliwy.

Polecamy śledzić informacje na stronie gov.pl w celu uniknięcia nieprawdziwych informacji.
Jeśli obserwujesz u siebie niepokojące objawy (takie jak wysoka gorączka, kaszel i duszności), to skontaktuj się z infolinią NFZ 800 190 590, lub skorzystaj z wyszukiwarki szpitala zakaźnego lub placówki GIS https://gis.gov.pl/mapa/